Systemy ocen pracowniczych budowa i wdrażanie
Celem szkolenia jest rozwinięcie kompetencji w obszarze:
- Budowania systemów ocen pracowniczych
- Rola ocen pracowniczych
- Cele oceniania
- Kryteria ocen pracowników, skale
- Skale: osobowościowe, kwalifikacyjne ,behawioralne, efektywnościowe
- Technika oceniania: ocena opisowa, skale, testy, ranking, portfolio, technika wydarzeń krytycznych
- Trudne aspekty oceniania
Wprowadzenie do programu
• Zapoznanie uczestników z programem.
• Sprawy organizacyjne, zawarcie kontraktu z grupą.
• Rola ocen pracowniczych
• Kryteria ocen pracowników, skale
• Skale: osobowościowe, kwalifikacyjne ,behawioralne, efektywnościowe
• technika oceniania: ocena opisowa, skale, testy, ranking, portfolio, technika wydarzeń krytycznych
Zarządzanie poprzez cele w kontekście oceny okresowej
• Zasady przydzielania celów
• Monitorowanie postępu realizacji celów
• Mocne i słabe strony zarządzania poprzez cele
Rozmowa oceniająca
• Prowadzenie rozmowy oceniającej z elementami rozwojowymi GROW
• Poznanie etapów rozmowy GROW
• Stosowanie technik komunikacyjnych ze szczególnym naciskiem na komunikację werbalną i nie werbalną.
• Rozwijanie empatii Prowadzenie rozmowy oceniającej – ustalanie celów i planu rozwoju (czas, sposób doskonalenia, rodzajów i źródeł wsparcia, zasad i sposobów oceny postępów)
•
Udzielanie informacji zwrotnej
• A po co komu informacja zwrotna?
• Budowanie kultury feedbacku w pracy zespołowej
• Zasady udzielania negatywnej informacji zwrotnej
• „Dekalog informacji zwrotnej” – fundamentalne zasady przekazywania informacji zwrotnej
• Budowanie klimatu zaufania przez konstruktywną krytykę
• Jak mówić trudne rzeczy zachowując relacje?
ćwiczenia feedbacku korygującego (forma akwarium)
• Co mądry menedżer potrafi zrobić w 60 sekund?
jednominutowa pochwała i jednominutowa nagana
• Rozmowa oceniająca studia przypadku
• Praca nad przygotowanymi samodzielnie studiami trudnych sytuacji i metodom ich rozwiązywania (Videofeedback).
Podsumowanie szkolenia
• Ocena poziomu zadowolenia uczestników ze szkolenia
